Uslovi korištenja i poslovanja

1. Opšte odredbe

Ovi opšti uslovi poslovanja uređuju način, uslove i postupak kupovine i prodaje putem internet prodavnice 3xl.ba, u vlasništvu 3XL d.o.o. (u daljem tekstu: Trgovac). Pristupanjem ovoj internet stranici i zaključivanjem ugovora o kupoprodaji na daljinu, kupac potvrđuje da je u cijelosti pročitao, razumio i prihvatio ove uslove.

2. Cijene i porez

Sve cijene artikala na 3XL web shopu izražene su u Konvertibilnim markama (BAM / KM) sa uračunatim porezom na dodatu vrijednost (PDV 17%). Cijene vrijede u trenutku kreiranja narudžbe i ne mogu se jednostrano mijenjati nakon što je kupcu poslana e-mail potvrda narudžbe.

3. Postupak naručivanja

Kupac bira artikle, dodaje ih u korpu i prolazi kroz proceduru unosa podataka za isporuku. Nakon slanja narudžbe, kupac na unijetu e-mail adresu zaprima automatsku potvrdu sa detaljima specifikacije i cijenom. Ugovor o prodaji se smatra zaključenim u trenutku kada prodavac potvrdi narudžbu i otpremi pošiljku kurirskoj službi.

4. Plaćanje i isporuka

Plaćanje se vrši gotovinski prilikom preuzimanja od kurira (pouzećem), virmanski po predračunu, ili platnim karticama putem zaštićenog sistema.

Dostava se vrši na adresu kupca na teritoriji Bosne i Hercegovine u roku od 24 do 48 radnih sati. Za narudžbe preko 100,00 KM dostava je besplatna, dok za narudžbe ispod tog iznosa trošak iznosi 9,00 KM.

5. Pravo na odustanak od ugovora i povrat (14 dana)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga.

Artikal koji se vraća mora biti nekorišten, neoštećen, u originalnoj fabričkoj ambalaži sa svim dijelovima, uputstvima i priloženim originalnim fiskalnim računom. Povrat uplaćenih sredstava vrši se u roku od 7 radnih dana nakon prijema i inspekcije vraćene robe.

6. Garancija i servis

Svi tehnički artikli, alati i mašine posjeduju garanciju u trajanju od 12 do 36 mjeseci (do 3 godine), propisanu od strane proizvođača. Pravo na garanciju se ostvaruje podnošenjem garantnog lista i fiskalnog računa u ovlaštenim servisnim centrima.

7. Kontakt za reklamacije i prigovore

Sve prigovore možete uputiti putem e-maila na podrska@3xl.ba ili telefonom na 080 020 261.